Jak vyniknout v Google Shopping:
7 způsobů, jak urvat pozornost i konverze

Otevřete Google Nákupy, zadejte svůj produkt a uvidíte přesně to, co váš zákazník: desítky téměř nerozlišitelných dlaždic se stejným zbožím. V takové konkurenci nemá podle čeho vybírat — kromě nejnižší ceny. A ta je cestou do pekel pro vaše marže.

Když se ničím nelišíte, rozhoduje jen cena. A cenovou válku vyhrává vždy jen jeden.

Jak přimět uživatele, aby klikl právě na vaši nabídku, aniž byste museli jít s cenou na dno? Připravil jsem pro vás přehled taktik, které zaručeně zvýší vaše CTR (míru prokliku) i konverzní poměr.

01Změňte vizuální stereotyp: bílé pozadí vs. lifestyle

Google sice ve svých doporučeních preferuje čisté bílé pozadí, ale v praxi platí jednoduché pravidlo: když všichni dělají to samé, vy udělejte opak.

• Bílé pozadí: standard pro většinu e-shopů. Je skvělé pro čistotu, ale splývá s davem.
• Barevné nebo kontrastní pozadí: pokud prodáváte např. bílé zboží nebo kosmetiku, jemné barevné pozadí (nebo stín) produkt okamžitě vytáhne.
• Lifestyle fotky (produkt v akci): u módy, nábytku, doplňků nebo vybavení do domácnosti fungují fotky z reálného prostředí podstatně lépe. Zákazník si okamžitě dokáže představit, jak produkt používá.

02Hvězdičky neboli síla social proof

Lidé nakupují očima, ale rozhodují se podle důvěry. Produktové recenze (hvězdičky pod produktem) jsou jedním z nejsilnějších vizuálních prvků v Shopping inzerci. Proč social proof tak dobře funguje, jsem rozebral v článku o psychologii prodeje.

Pokud vedle sebe stojí tři stejné produkty a pouze jeden z nich má 4,8 hvězdičky z 85 recenzí, zákazník podvědomě klikne na ten „ověřený“.

• Jak na to: propojte svůj Google Merchant Center s ověřeným recenzním systémem (např. Google Zákaznické recenze, Trustpilot, Yotpo nebo schválené lokální integrátory).
• Potřebujete minimálně 50 recenzí na úrovni celého feedu, aby se hvězdičky začaly zobrazovat.

03Optimalizace titulků: přidejte doplňková klíčová slova

Většina e-shopů propisuje do feedu pouze strohý názvový unikát z e-shopu (např. Pánská peněženka Leathercraft 102). To je obrovská promarněná příležitost.

Zákazníci často hledají podle záměru, ne podle přesného názvu. Zvláště to platí pro dárkový segment nebo originální produkty bez známé značky.

Doporučená struktura titulku:

04Balíčky, 2+1 zdarma a sety: vytvořte unikátní produkt

Proč soupeřit s deseti dalšími prodejci o identický kousek zboží? Vytvořte v e-shopu výhodný balíček (bundle) nebo akční nabídku typu 2+1 zdarma či Sada s doplňkem zdarma.

V inzerátu pak na fotce ukážete celý set nebo připevníte do titulku text [Sada 2+1 zdarma]. Zákazník na první pohled vidí, že za své peníze dostane víc. A vyšší AOV je mimochodem nejrychlejší cesta k ziskovějším kampaním — víc v článku jak zvýšit AOV e-shopu.

05Přeškrtnuté ceny přes atribut g:sale_price

Není nic magnetičtějšího než vizuální zvýraznění slevy. Aby Google u vašeho produktu zobrazil akční štítek a přeškrtnutou původní cenu, musíte do feedu správně posílat dva atributy:

• g:price — původní běžná cena
• g:sale_price — akční cena po slevě

Pokud jednoduše přepíšete základní cenu v atributu g:price na nižší, Google si slevy všimnout nemusí. Použitím g:sale_price dáte algoritmu jasný signál a váš inzerát získá výrazný vizuální prvek „Sleva“ / „Akce“.

06Další trumfy, které vás dostanou před konkurenci

Pokud už máte vyladěné fotky, titulky i ceny, vytáhněte z rukávu tyto pokročilé nástroje:

A. Vytvoření produktového balíčku (bundle) přímo ve feedu

Přistupujte ke zboží jako k unikátnímu setu:

• Titulek produktu (title): přidejte dárek přímo do názvu zboží. Příklad: Kávovar DeLonghi Magnifica S + 1 kg zrnkové kávy ZDARMA.
• Atribut feedu (g:is_bundle): do feedu přidejte atribut is_bundle s hodnotou true. Tím Googlu říkáte, že jde o vámi sestavený balíček (a vyhnete se zamítnutí za nesprávný GTIN/EAN).
• Obrázek (image_link): na fotce ukažte hlavní produkt společně s dárkem.

B. Štítek „Doprava zdarma“

• Jak to funguje: Google si hlídá vaše nastavení dopravy v GMC nebo data ve feedu. Pokud je u daného produktu cena dopravy 0 Kč / 0 €, automaticky se v inzerátu zobrazí výrazný text „Doprava zdarma“.
• Pokud máte dopravu zdarma až od určité částky (např. nad 1 500 Kč), Google u levnějších produktů zobrazí konkrétní cenu dopravy.

C. Práce s vlastními štítky (custom labels)

Roztřiďte si produkty pomocí atributů g:custom_label_0 až 4. Můžete si označit např.:

• produkty s vysokou marží,
• bestsellery,
• sezónní zboží.

Díky tomu můžete v Google Ads nastavit agresivnější biddování (nebo nižší target ROAS) pro produkty, které vás vizuálně i nabídkově odlišují a generují nejvyšší zisk.

07Shrnutí: pár úprav ve feedu stačí

Být v Google Shopping zapadlý mezi stovkami stejných dlaždic znamená promarněnou příležitost. Zkrátka jste lehce přehlédnutelný a kromě ceny nemáte šanci ničím zaujmout. Stačí přitom pár úprav ve feedu: vylepšit titulky o klíčová slova, otestovat atraktivnější fotky, zapojit akční balíčky a správně propisovat slevy i recenze.

08Časté dotazy